CC 140 - Communications
Kursus komunikasi pengantar ini menekankan pengembangan kemampuan membaca, menulis, mendengar dan berbicara dalam keterampilan komunikasi di tingkat perguruan tinggi. Siswa menulis untuk berbagai tujuan dan khalayak dan memberikan presentasi singkat kepada kelompok kecil. Siswa meneliti, menganalisa, meringkas dan mendokumentasikan informasi. Siswa dan rekan akan mengevaluasi dokumen tertulis dan presentasi lisan. Melalui membaca, respon media dan latihan diskusi, akan meningkatkan kemampuan berkomunikasi siswa. Menekakan berkomunikasi dengan beragam tim dan lintas budaya.
HOSP 103 - Hospitality Today - An introduction
Kursus AH & LA: Kursus ini telah banyak diperbarui untuk mencerminkan masalah keselamatan dan keamanan yang menjadi perhatian saat ini dalam industri perhotelan. Edisi ketiga ini menyajikan praktik dan panduan terbaik terkait dengan manajemen risiko di tempat kerja perhotelan. Konten mengambil pandangan yang lebih luas dan lebih global tentang masalah, dan berfokus pada identifikasi dan mediasi berbagai masalah keselamatan dan keamanan. Topik meliputi: Keamanan dan Keselamatan dalam Industri Penginapan, Aspek Hukum Pencegahan Kehilangan, Peralatan Keamanan Kamar, Peralatan Keamanan Tempat Tinggal, Prosedur Keamanan Meliputi Kekhawatiran Tamu, Tanggung Jawab Departemen dalam Tamu dan Aset, Perlindungan, Manajemen Darurat dan Hubungan Media, Perlindungan Dana, Keselamatan Karyawan, Asuransi dan Manajemen Risiko
CC 241 - Food and Beverage Management
Dalam kursus ini para siswa dapat mempelajari dasar yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan cerdas dalam operasi makanan dan minuman. Kursus ini membahas cara-cara di mana operasi makanan dan minuman telah menyesuaikan taktik manajemen dan operasi dari industri lain, operasi apa yang dilakukan untuk mempertahankan atau memperbaiki standar kualitas dengan mengurangi biaya, dan bagaimana strategi teknologi tinggi digunakan untuk memberi nilai lebih bagi pelanggan mereka.
CC 250 - Supervision in the Hospitality Industry
Pengawasan dalam kursus Perhotelan ini dirancang untuk mengenalkan siswa pada pemahaman yang benar tentang komunikasi, tanggung jawab, orientasi dan pelatihan yang efektif, mengelola produktivitas dan pengendalian biaya tenaga kerja, evaluasi dan pembinaan, disiplin, perhatian khusus, pembentukan tim, motivasi melalui Kepemimpinan, pengelolaan konflik, pengelolaan waktu dan pengelolaan perubahan.
CC 333 - Managing Front Office Operations
Kursus AHLEI: Kursus ini mencerminkan peningkatan peran teknologi dalam operasi front office, termasuk e-commerce. Kursus ini juga menguraikan strategi dan tindakan untuk langkah apa yang harus dilakukan ketika teknologi gagal dan Anda harus kembali pada operasi manual.
CC 338 - Housekeeping Management
Kursus AHLEI: Kursus ini dirancang untuk memberi para siswa prinsip pengelolaan housekeeping yang dilakukan khusus untuk industri perhotelan.
PPD 100 - Success in the Classroom
This is a first semester course that provides students with the tools they need for academic success. The course offers skills to help students with the transition to post-secondary education, to help them learn how to be a successful student and to make the most of their learning experience.
PPD 150 - Success in the Workplace
This course focuses on preparing students for the Canadian workplace, either in their future career or the work-integrated learning component of their Canadian College program. Students will examine their own career goals as well as topics such as safety, time management, and critical thinking, in order to help them transition into and succeed within a Canadian work environment.
PPD 200 - Business Computers 1
This course is the first part of an introduction to the computer skills required in business today. It provides the student with an introduction to computer file management and Microsoft Word.
PPD 250 - Business Computers 2
This course will introduce and further develop Microsoft Excel skills that the student will need use in subsequent semesters and in the business world. Upon completion of the course, students will be able to prepare tables and graphs, use input fields, understand and be able to use Microsoft Excel insert functions and specialized functions. These functions include goal seeking, solver and data analysis.
HOSP 261 Basic Hotel Accounting
Memberikan dasar untuk memahami konsep dan prosedur akuntansi perhotelan, pemrosesan data keuangan perhotelan, dan aliran informasi keuangan dalam siklus akuntansi yang menghasilkan produksi laporan keuangan.
CC 281 - Facility Management
Menyediakan manajer perhotelan dan siswa dengan informasi yang perlu mereka ketahui untuk mengelola pabrik fisik hotel atau restoran dan bekerja secara efektif dengan departemen teknik dan perawatan. Siswa akan belajar bagaimana teknologi dapat merampingkan prosedur operasi, bagaimana menyeimbangkan masalah lingkungan dengan kepuasan tamu, dan bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan teknisi hotel.
CC 346 - Managing Beverage Service
Kursus AHLEI: Kursus ini meletakkan dasar untuk pemahaman dasar tentang layanan minuman dengan menjelaskan proses layanan minuman, yang menjelaskan jenis yang biasa ditemukan dalam operasi minuman, dan memusatkan perhatian pada minuman seperti bir, minuman keras, dan anggur. Termasuk dalam kursus adalah instruksi tentang layanan alkohol, teknik pengawasan, dan prosedur servis entry-level yang bertanggung jawab.
HOSP 349 - Managing Service in Food and Beverage Operations
Kursus ini akan memberikan siswa pemahaman dasar tentang proses manajemen dalam operasi makanan dan minuman. Semua aspek operasi makanan dan minuman tercakup, termasuk organisasi, pemasaran, menu, biaya dan harga, produksi, layanan, keselamatan, dan keuangan.
CC 357 - Managing Hospitality HR
Kursus AHLEI: Kursus ini menyajikan pendekatan sistematis terhadap manajemen sumber daya manusia di industri perhotelan. Siswa akan menganalisis isu dan praktik kontemporer, serta undang-undang ketenagakerjaan yang berdampak pada cara mengelola sumber daya manusia.
CC 374 - Revenue Management
Kursus AHLEI: Kursus ini akan memberi siswa pemahaman dasar tentang proses pengelolaan pendapatan. Pelajaran ini membahas penggunaan dan pentingnya pengelolaan pendapatan yang tepat dalam operasi perhotelan dan menggambarkan berbagai elemen yang harus dipertimbangkan agar dapat menggunakan pengelolaan pendapatan secara efektif.
HOSP 387 - Security and Loss Prevention Management
Kursus AH & LA: Kursus ini memberikan siswa pengantar yang komprehensif kepada banyak entitas yang membentuk industri perhotelan, serta gambaran umum tentang isu-isu panas saat ini, termasuk tantangan etika dan kepedulian manajemen. Banyak contoh, pameran, dan statistik memberi siswa pandangan terbaru pada bidang perhotelan yang dinamis. Kursus ini mencerminkan tren industri baru, praktik manajemen, dan pengaruh teknologi dan media sosial pada berbagai aspek perhotelan. Topik meliputi: hotel butik / gaya hidup, Airbnb, sistem distribusi global, teknologi acara, tenaga kerja emosional, dan iklan Internet.
HOSP 464 - Planning & Control for Food & Beverage Operations
Kursus AH & LA: Meliputi prinsip dan prosedur yang terlibat dalam sistem kontrol makanan dan minuman yang efektif, termasuk penentuan standar, anggaran operasi, analisis biaya volume laba, pendapatan dan pengendalian biaya, harga menu, pencegahan pencurian, kontrol biaya tenaga kerja, dan titik -laporan penjualan.
CC 468 - Managing Technology in the Hospitality Industry
Mengelola Teknologi dalam kursus perhotelan industri ini dirancang untuk mengenalkan siswa pada pemahaman yang benar tentang kemajuan teknologi yang pesat dalam hal industri perhotelan. Siswa akan mencakup sistem reservasi dan bagaimana mereka terjalin dengan semua departemen di bidang tertentu. Bagaimana cara mengoperasikan, memilih dan menggunakan perangkat lunak yang berbeda, bagaimana cara memilih pemasok dengan benar, dan sebagainya.
CC 472 - Hospitality Sales & Marketing
Kursus AHLEI: Di pasar perhotelan yang sangat kompetitif saat ini, penting untuk memiliki pemahaman tentang pemasaran dan penjualan. Kursus ini dirancang untuk memberikan siswa latar belakang yang kuat dalam penjualan dan pemasaran perhotelan. Fokus utama buku ini adalah pada teknik penjualan praktis untuk penjualan ke sasaran pasar.
CC 478 - Convention Management
Mendefinisikan ruang lingkup dan segmentasi rapat dan grup dalam pasar bisnis, menggambarkan strategi pemasaran dan penjualan untuk menarik pasar dengan kebutuhan spesifik, dan menjelaskan teknik untuk memenuhi kebutuhan tersebut sebagai bagian dari layanan pertemuan dan rapat.